Czarno-białe logo dla firmy o nazwie out bag.
Porozmawiajmy

Skontaktuj się z OUTBAG


Masz pytania dotyczące naszych plecaków ewakuacyjnych? Potrzebujesz porady w wyborze odpowiedniego zestawu? A może chcesz podzielić się swoimi opiniami lub sugestiami? Zespół OUTBAG jest zawsze do Twojej dyspozycji.

Darmowa Dostawa

Oferujemy bezpłatną dostawę na wszystkie zamówienia w Polsce, szybko i bez dodatkowych kosztów.

Obsługa Klienta

Nasz zespół jest zawsze gotowy, by odpowiedzieć na Twoje pytania i pomóc w każdej kwestii związanej z zakupem.

Formularz kontaktowy

często zadawane pytania

  • Dlaczego produkt jest dostępny tylko w przedsprzedaży?

    Nasze plecaki są szyte na zamówienie, co oznacza, że każdy egzemplarz jest tworzony z najwyższą starannością i dbałością o szczegóły. Dzięki temu możemy zagwarantować najwyższą jakość wykonania i niezawodność. Przedsprzedaż pozwala nam lepiej zaplanować produkcję i dostosować ilość do rzeczywistego zapotrzebowania, unikając nadmiaru, który mógłby wpłynąć na jakość. Dodatkowo, przedsprzedaż daje naszym klientom możliwość zagwarantowania sobie produktu, zanim trafi on do regularnej sprzedaży. Dzięki temu możesz być pewien, że otrzymasz wyjątkowy produkt, który spełni Twoje oczekiwania.

  • Jak będę informowany o stanie mojego zamówienia?

    Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail. Na każdym etapie realizacji – od rozpoczęcia produkcji, przez pakowanie, aż po wysyłkę – będziesz otrzymywać aktualizacje. W każdej chwili możesz również skontaktować się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje.  

  • Czy mogę zrezygnować z zamówienia przed dostawą?

    Tak, możesz zrezygnować z zamówienia w trakcie trwania przedsprzedaży. Jednak po jej zakończeniu, gdy rozpoczniemy proces kompletowania i realizacji zamówień, rezygnacja nie będzie już możliwa. W takim przypadku będziesz mógł dokonać zwrotu dopiero po otrzymaniu przesyłki, zgodnie z zasadami naszej polityki zwrotów. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w regulaminie zwrotów na naszej stronie.

  • Czy w przypadku opóźnień mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

    Przedsprzedaż wiąże się z produkcją na zamówienie, dlatego dokładne daty wysyłki są orientacyjne i mogą ulec zmianie. Jeśli jednak wystąpią znaczące opóźnienia poza przewidywany okres wysyłki (koniec marca – połowa kwietnia), poinformujemy Cię o tym niezwłocznie. Naszym priorytetem jest Twoja satysfakcja, dlatego dołożymy wszelkich starań, aby proces realizacji przebiegł zgodnie z planem.